《拥抱变化——社交网络时代的企业转型之道》一支持大众参与

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既然公司的CEO都有使用博客,太难想象,社交型CEO的时代将会来临。而且,现在真正能做到积极参与的CEO却过多,殊不知,作为一2个 多多社交型CEO,就还都里能 得积极参与,而且与广大受众一2个 多多多适当的沟通接口。Forrester公司的CEO乔治·考勒尼(George Colony)在博客访谈中预计在未来五年内将有20%的CEO将会积极投身社交化活动,在10年内所以 数字会逼近80%,他还接着说,日后公司的董事会在确定CEO的日后,会将其社交活跃程度作为考虑因素。

“惠普公司真是鼓励员工们参与网络社交,但共同也给亲戚愿意们 设定了所以条条框框。那是真正的鼓励参与吗?我一个劲会去浏览惠普公司的博客,并关注着亲戚愿意们 的Twitter信息,我发现亲戚愿意们 真是所以内容很有趣,而且不需要 看得出来亲戚愿意们 都非常小心谨慎。”

太难 的一2个 多多实施方案仅仅是一2个 多多日后日后刚开始 ,而且你还都里能 要与你的员工建立起某种真正的信任关系,将会亲戚愿意们 很容易就能看得出来你是都有删剪信任亲戚愿意们 ,是都有真正想实施社交化手段。另外,对于各种方式 手段,你必须仅仅是挂在嘴边,共同也还都里能 亲自去实践,你的员工们还都里能 得到一2个 多多积极的带动,亲戚愿意们 还都里能 看到个人所有的同事和领导都的在做同样的事情。

亲戚愿意们 的社交化实施方案应允许个人所有都能参与,对于过去​​的网站内容发布平台来说,必须网站管理员具有发布内容的权限,而对于现在一个劲总出 的社交网络平台,愿意选让任何人都不需要 为你创建内容,而且在所以 过程中,所以人还会犯所以错误,亲戚愿意们 总想着要给员工们限定一2个 多多基调,对员工的社交行为进行干预。Peggy Dau曾在她的博客中写道:

拥抱变化——社交网络时代的企业转型之道

为哪此要让个人所有都能融入你的社交化流程?将会将会你的员工、合作方式 伙伴甚至客户所以不需要 积极利用社交化手段帮你解决问题语录,你的公司必然会更具竞争力。

在鼓励客户、合作方式 伙伴和供应商积极参与方面,你的员工发挥着不可替代的作用,而一旦亲戚愿意们 都不需要 积极参与时,你便不需要 很容易地提升你的品牌力量,提高你的客户满意度,创发明人的故事新的思路和新的销售渠道。你这个,Josh Bernoff和Ted Schadler所著的《创新推动者》(Empowered)一书中讲述了一2个 多多关于Leonard Bonacci的故事,Leonard Bonacci开发了一2个 多多GuestAssist守护线程池池,这最日后日后刚开始 是一2个 多多专门针对费城老鹰队球迷的文本发布管理系统,将会球迷有哪此问题,可必须编辑内容发送到一2个 多多与个人所有座位号相对应的号码,太难 相关人员就可必须有针对性地去解决问题,现在,所以 方式 将会全面推广到了整个美国国家橄榄球联盟(National Football League)。

公司要强化亲戚愿意们 的参与意识,共同也要考虑给哪此积极参与者一定的奖励回报。在最近一次的“国际妇女界技术大会”上,对于哪此掌握了特定网络社交技术手段的用户,亲戚愿意们 将为亲戚愿意们 颁发相应的“虚拟”勋章,而太难 的虚拟勋章会显示在亲戚愿意们 的电子邮件页脚、博客将会所以网络平台底下。在IBM公司内部人员,同事之间可必须通过一2个 多多守护线程池池彼此进行奖励,亲戚愿意们 称之为BlueThx(如图2.2所示),员工们可必须将个人所有所获得的BlueThx奖励和表彰显示在亲戚愿意们 的个人所有档案页面上。

支持大众参与指的是允许所有的个体都不需要 自由的去思考,去表现,去采取行动,让其按照个人所有的想法去控制工作、做出决策。确保亲戚愿意们 能融入你的社交型企业,有你在身边还都里能 得考虑的一2个 多多非常重要的因素!

808年11月26日,IBM公司的内部人员博客系统的访问量达到了一2个 多多峰值,所以 天,IBM公司的CEO山姆·帕米斯诺(Sam Palmisano)首次使用公司的博客系统,出乎个人所有意料的是,他并太难 发表博客,本来在别人的博客中进行了评论,另外,他所评论的都有所以企业高管,本来“数据集成服务”的守护线程池池开发员。他的评论对公司有着非凡的意义,更重要的是,他以实际行动向IBM公司的所有员工发出了一2个 多多信号,亲戚愿意们 的CEO愿意与所有员工共同透明、公开地参与社交活动。

还都里能 注意的所以,真是同样是“参与”,而且CEO的“参与”与业余金融分析师的“参与”的意义是不一样的。没错,社交过程亲戚愿意们 还都里能 民主,但同样本来可组阁 的所以是,不同人所发表的言论对企业的影响力是不一样的。亲戚愿意们 以比尔·马里奥特(Bill Marriott)为例,他的目标职责是新客户管理与危机管理。作为万豪集团的CEO,他发自内心地撰写着个人所有的博客,他的博客策略不仅带动了销售,而且还对付了来自报刊上的种种谎言,他的观点甚至可必须与非 公司企业文化的某种延伸。事实上,这位77岁的CEO在他的一篇博客里写道:“这没哪此很重的,我只不过是把博客当成是我倾听客户心声、与客户交谈的某种媒介。”

本节书摘来异步社区《拥抱变化——社交网络时代的企业转型之道》一书中的第2章,作者: 【美】Sandy Carter 译者: 侯德杰 责编: 赵轩, 更多章节内容可必须访问云栖社区“异步社区”公众号查看。